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京东双11公布四大新规 首推价格力校验系统
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京东双11公布四大新规 首推价格力校验系统
添加日期:2019/9/25    浏览次数:
 
9月24日消息,日前,京东公布了《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》。今年,京东11.11购物狂欢节在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面做出了升级。
 
据悉,商家参与京东11.11的四个准入门槛中,除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往11.11相同,还新增了商品质量指数排名。商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据,并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息,对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。
 
同时,四个准入门槛中的交易纠纷因子排名率由以往的前90%准入提升为80%,也就是排名后20%的商家将不能参与京东11.11活动。这一门槛的提升,将进一步剔除交易纠纷处理不及时、不合理的商家,保障消费者权益。
 
此外,今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统,让消费者省去比价计算的烦恼和困惑。这一系统将严格监控京东平台的所有商品,只有价格为参加活动前30天内的最低价,商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUS DAY等平台级大促会场。
 
在售后服务环节,所有参加今年京东11.11活动的商家必须提供7天无理由退货(特殊品类商品除外)、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品,不但在规定时间内可以自由退货,且不用支付运费,退款将及时到账。
 
除了对商家提出更高的要求外,京东也通过多种方式对商家进行全方位扶持。如11.11期间,京东将推出“超级店铺”营销矩阵,与三方服务商合作为商家精选18种优质营销工具。京东还将组织京东金牌认证讲师团为11.11营销大使,对商家进行培训,提供针对性的营销解决方案。
 
此外,京东还将为商家提供白条息费返佣、京小贷折扣、新客立减优惠补贴等资金支持,更大程度地让利商家,并保障商家资金的有效周转。